Личные правила библиотекаря абонемента (с улыбкой и всерьез)

Стараться выглядеть всегда привлекательно, даже когда нечего надеть (недорогая бижутерия, легкая косметика).

Обаятельная улыбка - оружие не только библиотекаря, но и любой женщины (даже когда тучи на душе).

Не делать безразличный вид, а слушать с интересом о личных болезнях, кошках, собаках, ценах в магазинах, политике, детях и других событиях в жизни человека (этим вы располагаете к себе читателя на будущее).

Постоянно проявлять заботу о сбережении бюджета семьи читателя, т.е. напоминать о пенях и советовать не набирать сразу много книг. Чем больше вы будете вслух переживать о том, как много набегает у читателя денег, тем охотнее платят. Давайте возможность читателю почувствовать себя богаче.

К некоторым читателям (капризным, требовательным, обидчивым, нервным) проявлять материнскую заботу в форме звонков на дом о том, что специально для них отложены книги, обязательно поинтересоваться, понравились ли им книги.

Не читать нотаций задолжнику, он и так наказан штрафом.